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没想过进军电商的小米,如今要打造百亿流水的“
2017-08-30 16:18 兴发亚洲第一老虎机

本来没想过进军电商的小米,无意中发现了精品电商中的商机,如今要把“杂货铺”这门生意做大。

凤凰科技刘正伟

“米家有品”正式更名为“有品”

本来没想过进军电商的小米,无意中发现了精品电商中的商机,如今要把“杂货铺”这门生意做大。

2017年8月16日,小米正式宣布旗下手机应用“米家有品”正式更名为“有品”,借着这次更名,小米正式公布了自己的电商野心:用2年的时间,打造一个年成交额达100亿的平台。

更名之后,有品将转型成一个更加开放的精品电商平台,在小米、米家以及小米生态链企业之外,引入优质第三方品牌产品。这也就意味着,小米朝着独立电商迈出了重要的一步。

8月27日,小米生态链副总裁、MIOT负责人高自光接受了凤凰科技采访,他向我们透露了有品的前世今生:最早的时候小米根本没有考虑过进军电商。

“有品”的前世今生

“杂货铺”这门生意算是小米的无心插柳柳成荫。

现在谈到小米,大家首先想到的不一定都是手机,可能是移动电源、插排、空气净化器、空调、电视等等。截止目前,小米投资了100多家生态链公司,也做了很多的智能家居产品。

在2016年3月29日,小米在北京发布全新的生态链品牌,mijia,中文名为"米家"。新品牌专门用来承载小米生态链企业所供应的产品,而之前的小米品牌用于专门承载小米自有产品,如手机和电视。

“我们过去几年一直在打造基于各种智能设备联网的系统,也就有了米家。”据高自光介绍,“米家”是全部小米系产品的智能App平台,目前联网设备在6000-8000万左右,日活跃设备约为1000万台,用户量5000万左右。此前的“米家有品”,最早就是孵化于米家App。

在做米家的时候,小米发现了基于小米、米家以及生态链企业的硬件产品所带来的周边耗材商机。

“在这个过程中发现空气净化器滤芯用完了,需要买滤芯,净水机也需要买滤芯。所以我们在米家的App里面,最早引用了基于智能设备耗材以及周边产品的购买。”高自光说。

米家的硬件能通过App联网,可以随时把握滤芯等耗材的使用情况,并提醒用户到期后进行购买——这就是有品的雏形。后续米家又引入了生活耗材产品,小到一个手动牙刷,米家通过扫描二维码来提醒用户刷差不多三个月就该换了。

早期本着这样一个思路做了两年,小米发现用户增长很快,尤其是生活消费品方面的增长特别快,用实际的成交来衡量,一年就超过了10亿人民币。要知道,在这个过程中小米几乎什么都没做,更没有投入什么资源,甚至还有不少用户在小米论坛上抱怨:“为什么只有这些?”

后续“小米杂货铺”越做越多,净水器、扫地机器人等产品不断推出,也带来了更多周边的购买诉求。

“所以我们在去年年底,就决定彻底把我们原来在米家App上简单的电商引流,做成一个独立的电商,朝家庭精品生活有关的电商发展。”高自光表示,这是小米做独立电商最早的思路,并于今年4月6号发布了独立的“米家有品”这个移动电商应用。

改名背后的野心

如果你现在登录小米官网,你会发现在手机、电视、路由器等智能硬件之外,小米还做着箱包、服饰甚至是乳胶床品的买卖。

护颈乳胶枕

这是因为小米所投资的生态链企业越来越多之后,直接或者间接打着小米/米家旗号的产品也越来越丰富。米家有品在做的过程中,也开始引出了小米之外的供应商,因为一个独立的电商平台需要有足够丰富的商品品类支撑。

在品类的扩展过程中,小米也招致了不少的争议。说好听点叫“小米百货商店”,难听点就是杂货铺。什么都做的小米,是不是已经没有自己的边界?答案是否定的。

“小米和米家品牌更聚焦于科技电子产品,即使算是我们投资的生态链企业做的也是这类产品为主。 ”高自光告诉凤凰科技。

“小米杂货铺”看似很杂什么都做,但这些产品背后却是有逻辑的:小米希望生态链企业向所在领域周边延伸,如,做空气净化器的朝空气方向延伸。基于这个思路,小米很快就有了第一批设备和产品。

这些产品背后基本都遵循这三个特点:精品、科技感、性价比。简单的说就是有相对好的质量和有竞争力的售价,不一定是为了智能而智能,可以是追求新材料、新技术。因此,在有品上,你会发现不仅有卖床上用品的,还有卖内裤的。

一方面,小米和米家并不希望随着有品电商业务的发展壮大,让用户留下“哦,小米内裤不错”,甚至是“小米是卖内裤的”类似印象;另一方面,小米手机、电视等核心产品这么多年积累的用户对小米也是有要求的。

“哪怕我们只是小米旗下的一个电商,但是用户依然觉得你不能做这个,不能做那个。”高自光说,“有品”这个名字是从米家App独立之初就已经定下的,但涉及到商标版权,因此最初需要加上“米家”二字。这次改名正是因为小米近期已经拿到了“有品”的商标。

但他也承认这次改名背后暗含的去小米化,对小米和米家品牌有一定的保护作用,但更多是出于增加产品的外延。“因为你作为一个电商不可能300个SKU(产品统一编号简称)只做电子产品。”高自光表示。在原有米家以及小米生态链企业供货的基础上,有品也开放了第三方企业的进入。

扩品的背后藏着它的电商野心。高自光透露,有品未来两年的期望目标,是做到年成交额100亿元。在今年十一之前,有品还会上线自己的PC网站。

有一个特别有意思的现象是,理工男作为小米的基础用户,目前是最多的,女性用户则偏少。这并不利于平台的长期发展。谈到这个问题,高自光称有品会加大女性用户产品的开发力度,要尽可能地去吸引她们。

和严选的区别

淘宝、京东等传统电商平台上,“裤子”这一个简单的关键词,能搜出成千上万个商品,面对这几十甚至几百页的商品列表,想要找到心仪的,品质好同时价格优的宝贝并不容易。

在现有电商格局下,再造一个淘宝或者京东短期内也不大现实。细分的精品电商是另一种生存之道,同时也适应了消费升级这个大的时代背景下新的零售需求。这条路,有品正在走,还有一个走的比它早了差不多一年的是电商平台是网易严选。

网易严选

上线半年时,网易严选声称拥有3000 万注册用户、月流水超过6000 万元。从试运营时期几十件以毛巾、拖鞋为主的家居产品,到现在,网易严选已经拥有餐厨、饮食、服装、洗护、配件等10 多个品类,拥有近7000 件SKU。

丁磊在今年年初的电话会议上给网易严选定了2017年达到70亿元GMV(网站成交金额)的目标,还希望“通过网易考拉、网易严选等电商业务,花三到五年时间再造一个网易。”

网易严选和有品是近期常被拿来对比的两个精选电商平台,它们在消费者端给人的感受非常相似,都是在主打高质低价的商品。近期业界甚至还有“有品和严选必有一战”的说法。在有品看来,它们和严选到底有什么不同?

“它跟我们模式上的本质不同,它是自营去工厂拿,企业没有别的品牌,就是(严选)自己的。”高自光表示,有品的模式则是混合的。

有品也有自营,这是小米或者米家品牌已经做了好多年的,但与严选的不同之处在于小米不是去工厂买现成的一模一样的东西,而是自己研发,重新做一个,继而打上自己的牌子。简单的说,严选是选,有品是控。

据高自光介绍,目前有品上的供应商有75%来自米家以及小米生态链企业,这部分供货算是有品的自营,但是有着绝对的门槛。因为这些小米生态链企业在各自的领域通常都有着多年的研发积累,产品也已经形成自己独特的设计风格,同时也遵循“精品”、“科技感”、“性价比”的特点。

剩下25%则是来自第三方厂商。为了形成竞争与保持稳定的供货,有品允许第三方厂商与小米系企业销售同一类产品。对于这25%的企业的供货,有品不是直接拿货,而是与厂商定义产品。

这类企业在进入之前首先会被要求向有品团队提报一些产品原型,之后有品的工业设计和产品定义团队会和厂商一起,围绕着用户和渠道的需求对原型产品进行修改然后打样。

“做出来以后,一般还走生态链所有产品的流程,包括内测。就是你拿一批过来,我们内部的选品团队和相关的同事去试。试完以后有一个大概的改进意见,然后定稿。最后才走后面的生产和上线的流程。”高自光表示,这些厂商的供货,物流和仓储也都是有品统一把控。

精品电商的最吸引人的地方就在于无需选择困难,平台已经帮你选好了品优价美的产品,但在这个过程中,品质的筛选是最关键的。“有只要我们控制好品质,就是对小米品牌的拉动,如果我们控制不好品质,对小米大的品牌就是伤害。”高自光说。

“小米杂货铺”这个词,刚出来的时候更多的是贬义。因为大家认为小米不够专注,不只是做手机,还做其他的。但生态链企业和第三方厂商不同,它们通常都是专注在一个领域上,在有品上打的都是他们自己的品牌,出现品质问题,最受伤的是自己,因此对品质会进行严格把控。

小米这两年所推出的扫地机器人、净水器、空气净化器等生态链企业产品,也印证了这一点。

“通过这些努力,大家觉得这个杂货铺出来的东西不差,价格也很好。”在高自光看来,“杂货铺”这个词,至少已经从贬义词朝着中性偏好转变。

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